Freshservice Reviews in May 2025: User Ratings, Pros & Cons

"Excellent help desk application (ITIL at its best)"

What do you like best about Freshservice? Ease of use in both ticket placement and administration What do you dislike about Freshservice? The truth is that I still can't find a counter for this tool What problems is Freshservice solving and how is that benefiting you? Actually the support with Freshservice is very good and fast, from the commercial part also the allocation of licenses and payment methods are very fast and easy respectively

"Excelente aplicación de mesa de ayuda (ITIL en su mejor version)"

What do you like best about Freshservice? Lo que mas me gusta de Freshservice es la facilidad de uso tanto en la colocación como en la administración de los tickets, agentes, cambios, problemas, proyectos y todo lo que se ve en ITIL. What do you dislike about Freshservice? la verdad es que sigo sin encontrar algo que me disguste de esta herramienta, ya que es muy versatil, facil de usar e intuitiva What problems is Freshservice solving and how is that benefiting you? Realmente el soporte ...

"Freshservice una herramienta muy versátil para usar en Helpdesk"

What do you like best about Freshservice? Lo que más me gusta de freshservice es que es muy fácil de usar, la verdad que es muy intuitivo, ademas que está al día con los estándares de Itil. Estoy muy contento con el uso de esta herramienta. What do you dislike about Freshservice? Todavía no he encontrado algo que no me disguste de Freshservice, como indiqué anteriormente es muy versátil y se actualiza constantemente para brindar la mejor experiencia de usuario. What problems is Freshservice ...

"Excellent help desk application (ITIL at its best)"

What do you like best about Freshservice? Ease of use in both ticket placement and administration What do you dislike about Freshservice? The truth is that I still can't find a counter for this tool What problems is Freshservice solving and how is that benefiting you? Actually the support with Freshservice is very good and fast, from the commercial part also the allocation of licenses and payment methods are very fast and easy respectively

"Excelente aplicación de mesa de ayuda (ITIL en su mejor version)"

What do you like best about Freshservice? Lo que mas me gusta de Freshservice es la facilidad de uso tanto en la colocación como en la administración de los tickets, agentes, cambios, problemas, proyectos y todo lo que se ve en ITIL. What do you dislike about Freshservice? la verdad es que sigo sin encontrar algo que me disguste de esta herramienta, ya que es muy versatil, facil de usar e intuitiva What problems is Freshservice solving and how is that benefiting you? Realmente el soporte ...

"Freshservice una herramienta muy versátil para usar en Helpdesk"

What do you like best about Freshservice? Lo que más me gusta de freshservice es que es muy fácil de usar, la verdad que es muy intuitivo, ademas que está al día con los estándares de Itil. Estoy muy contento con el uso de esta herramienta. What do you dislike about Freshservice? Todavía no he encontrado algo que no me disguste de Freshservice, como indiqué anteriormente es muy versátil y se actualiza constantemente para brindar la mejor experiencia de usuario. What problems is Freshservice ...

"la mejor aplicacion para mesa de ayuda"

What do you like best about Freshservice? La verdad me gusta mucho freshservice ya que te ayuda mucho en la mesa de ayuda, su interface es sencilla y practica de usar y eso es una de las cosas que mas me llama la atencion y me facina What do you dislike about Freshservice? hay pocas cosas o nada que no me guste de freshservice, lo uso a diario y lo concidero la mejor aplicacion para mesa de ayuda que hay en el mercado actualmente, What problems is Freshservice solving and how is that ...

"Mesa TI"

What do you like best about Freshservice? Me gusta mucho freshservice ya que lo utilizo todos los dias en la empresa donde laboro y lo recomiendo mucho ya que en lo personal me ayuda mucho a organizar mis tiempos y mis casos ya que trabajo en la mesa de ayuda TI de mi organizacion What do you dislike about Freshservice? Para ser sincero en esta pregunta no puedo contestar algo negativo por que no hay nada que no me gusta de freshservice pero si algo tuviera que decir si o si es el valor por ...

"Mesa de servicio"

What do you like best about Freshservice? Hay muchas cosas que me gustan de freshservice pero lo que mas me llama la atencion es su interface ya que es muy facil de aprender a usar tanto para administradores como para usuarios What do you dislike about Freshservice? hay poco que pueda decir aca ya que me gusta mucho freshservice y lo utilizo a diario en mi otganizacion, si tengo que decir algo que no me gusta o un aspecto a mejorar seria el valor que tiene concidero que podria mejorar en ...

"Freshservice la mejor aplicacion para mesa de ayuda TI"

What do you like best about Freshservice? Me gusta mucho lo sencillo y practico que es de utilizar y lo que me ayuda mucho con el tema de la organizacion de los casos que llegan a la mesa de ayuda, ya que los organiza por incidencia o solicitud de servicio y te permite gestionarlos de la mejor manera What do you dislike about Freshservice? todo me gusta de freshservice la verdad pero si algo negativo o un aspecto a mejorar yo diria que en el tema de los activos solo te permite colocar 100 ...